المقدمة
تهدف منصة Estudy24 إلى تقديم خدمات تعليمية رقمية مساندة للطلاب الجامعيين والباحثين عن المعرفة، من خلال محتوى تدريبي مسجّل وتفاعل مباشر مع أكاديميين متخصصين، وذلك عبر بيئة رقمية منظمة وآمنة.
باستخدامك لمنصة Estudy24، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. وفي حال عدم الموافقة، يجب التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
أولاً: الكيان القانوني وتشغيل المنصة
يتم تشغيل منصة Estudy24 كمنصة تعليمية رقمية تخضع لإدارة وتشغيل أكثر من كيان قانوني، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في الدول التي تقدم فيها الخدمات.
يتم تقديم الخدمات التعليمية والمحتوى الأكاديمي داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركة New Server for Digital Services، وهي شركة مسجلة نظاميًا في المملكة العربية السعودية.
يتم تحصيل بعض المدفوعات الإلكترونية الخاصة بالاشتراكات والخدمات الرقمية عبر بوابات دفع إلكترونية مرخصة، وذلك من خلال شركة Future Foresight for Technology Services، وهي شركة مسجلة نظاميًا في المملكة الأردنية الهاشمية.
يقر المستخدم علمه وموافقته على أن الجهة القانونية المتعاقدة معه، والمسؤولة عن تحصيل المدفوعات، تختلف بحسب وسيلة الدفع المستخدمة.
ثانيًا: آلية الدفع وتحديد الجهة المتعاقدة
في حال اختيار المستخدم التحويل البنكي المباشر، فإن عملية الدفع تتم لصالح شركة New Server for Digital Services داخل المملكة العربية السعودية، وتخضع هذه المعاملة للأنظمة المصرفية المعمول بها في المملكة.
في حال اختيار المستخدم الدفع الإلكتروني عبر البطاقات الائتمانية (Visa / MasterCard) أو Apple Pay، فإن عملية الدفع تتم لصالح شركة Future Foresight for Technology Services، بصفتها الجهة المعتمدة لمعالجة المدفوعات الإلكترونية.
يوافق المستخدم صراحةً على أن الجهة المستلمة للمبلغ هي الجهة القانونية المسؤولة عن تلك المعاملة المالية، بما في ذلك الفوترة، الاسترجاع، أو أي مطالبات مالية متعلقة بها.
ثالثًا: نطاق الخدمة وطبيعتها
الخدمات المقدمة عبر منصة Estudy24 هي خدمات تعليمية مساندة ولا تُعد بديلاً عن التعليم الجامعي الرسمي أو الأكاديمي المعتمد.
لا تضمن المنصة أو المعلمون تحقيق نتائج أكاديمية معينة، مثل النجاح أو الحصول على درجات محددة.
يقتصر دور المعلم على شرح المحتوى التعليمي فقط، ولا يلتزم بتقديم حلول للواجبات أو الاختبارات، ويبقى ذلك وفق تقديره الشخصي وفي إطار الأنظمة الأكاديمية.
رابعًا: حساب المستخدم ومسؤوليته
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي استخدام يتم عبر حسابه، سواء تم ذلك بعلمه أو دون علمه.
يمنع منعًا باتًا مشاركة الحساب أو تمكين الغير من استخدامه، ويحق للمنصة تعليق أو إلغاء الحساب عند المخالفة.
خامسًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات منصة Estudy24، بما في ذلك المحاضرات المسجلة، المواد التعليمية، الشعارات، والتصاميم، هي ملك حصري للمنصة أو للجهات المرخصة لها.
يمنع نسخ أو تسجيل أو إعادة توزيع أو مشاركة أي محتوى، بأي وسيلة كانت، خارج نطاق الاستخدام الشخصي.
تحتفظ المنصة بحق استخدام الوسائل التقنية (مثل تتبع الجلسات أو عناوين IP) للكشف عن أي إساءة استخدام.
سادسًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع
تتيح المنصة محتوى تجريبيًا مجانيًا لبعض الدورات قبل الاشتراك المدفوع.
بعد إتمام الاشتراك المدفوع والاطلاع على المحتوى، لا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاع المبلغ، إلا في حالات استثنائية تقررها المنصة.
في حال الدفع الإلكتروني، فإن أي طلب استرجاع يخضع لسياسات الجهة المستلمة للدفع وبما يتوافق مع أنظمة بوابات الدفع المعتمدة.
في حال التحويل البنكي، تتم مراجعة طلبات الإلغاء أو الاسترجاع من قبل الجهة السعودية المشغلة للمنصة.
للمنصة الحق في قبول أو رفض طلبات الإلغاء أو الاسترجاع وفقًا لتقديرها.
سابعًا: حماية البيانات والخصوصية
تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها إلا لأغراض تشغيلية أو نظامية.
قد يتم معالجة بعض البيانات أو المدفوعات خارج المملكة العربية السعودية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
لا يتم الإفصاح عن البيانات إلا بموجب أمر نظامي أو بموافقة المستخدم.
ثامنًا: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية – فيما يتعلق باستخدام المنصة والخدمات التعليمية والتحويلات البنكية – لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض.
تخضع المعاملات المالية الإلكترونية (البطاقات الائتمانية وApple Pay) لأنظمة وقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وذلك فيما يتعلق بالنزاعات المالية أو الاسترجاعات المرتبطة بها.
تاسعًا: أحكام عامة
يحق للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
في حال بطلان أي بند، لا يؤثر ذلك على صحة باقي البنود.
استمرار استخدام المنصة يُعد قبولًا لأي تحديث يطرأ على هذه الاتفاقية.