كيف يمكنني إجراء تسجيل دخول على حسابي؟
عند الوصول إلى منصة estudy24.com قم بالضغط على “دخول” أو “Login” الموجودة في الجهة اليمنى أعلى الصفحة.
كيف يمكنني الاشتراك بمادة محددة؟
عند الوصول إلى الواجهة الرئيسية في منصة estudy24.com وقبل تسجيل الدخول، قم باختيار المادة التي ترغب بالاشتراك بها، بعد الضغط على المادة المطلوبة، قم بتعبئة الخانات المطلوبة، وإذا لم تكن قد أتممت إنشاء حساب على المنصة، عليك أن تنشئ
حساب والاستمرار حسب التعليمات التي ستظهر خلال عملية التسجيل.
هل سأقوم بالاعتماد على نفسي وعلى الفيديوهات الموجودة على المنصة أم هنالك طريقة للتواصل مع المدرس المسؤول وطلب المساعدة؟
بعد الاشتراك في مادة محددة، سيتم تفعيل الفيديوهات الخاصة بتلك المادة والموجودة على المنصة، كما سيتم إدخال الطالب على مجموعات خاصة على برنامج التيليجرام لكي يتواصل مع زملاءه في نفس المادة والمدرس المسؤول.
بعد الاشتراك في المادة وجدت انه المادة سهله، ما هي إجراءات الانسحاب واسترجاع الاشتراك؟
يتوفر على المنصة دروس تجريبية للمواد، يمكن للطالب مشاهدتها ومن ثم اتخاذ القرار بالاشتراك أم لا، حيث أن الرسوم غير مستردة بعد إتمام التحويل.
هل يتم حل أسئلة الامتحانات على مجموعة المادة في تيليجرام؟
لا يقوم دكتور/ة المادة بحل اي اختبارات وغير ذلك يعتبر مخالف للقوانين
عند انتهائي من مشاهدة جميع الفيديوهات الخاصة بالمادة، وتصبح نسبة الإنجاز 100%، هل يمكنني إعادة مشاهدة الفيديوهات الخاصة بالمادة؟
هنالك مدة محددة لكل مادة، في حال تم الانتهاء من مشاهدة المادة كاملة على المنصة قبل انتهاء المدة المحددة لها، يمكن إعادة مشاهدتها في أي وقت ضمن المدة المحددة.
كم رسوم الاشتراك للمادة، وهل يمكنني دفعها على دفعات أم دفعة واحدة؟
بعض المواد على المنصة تتيح للطالب دفع اشتراكها على شكل دفعة واحدة أو على دفعتين، وتختلف رسوم الاشتراك من مادة إلى أخرى.
عند تقديم الطلب، قمت بتقديم طلب بمادة بالخطأ، والمطلوب مادة أخرى، ماذا أفعل؟
في حال تم اختيار مادة تختلف عن المادة المطلوبة، وتم تفعيلها على المنصة، يمكن للطالب تغييرها خلال مدة لا تتجاوز 12 ساعة فقط.
هل يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور لحسابي؟
عند تسجيل الحساب، يجب على الطالب استخدام بريد الكتروني حقيقي، لتأكيد الحساب وتفعيل إمكانية تغيير كلمة المرور.
هل يتم حل أسئلة الامتحانات على مجموعة المادة في تيليجرام؟
لا تسمح المنصة لاي من المعلمين الاجابة المباشرة عن اختبار او واجب بدلا من الطالب -على سبيل المثال ان يرسل الطالب الاسئلة خلال وقت الاختبار ويطلب من المعلم حلها او الاجابة بدلا منه في اي من الواجبات او
التكاليف الجامعية ذلك يعتبر مخالف للقانون وسياسات المنصة
هل ممكن أعمل سكرين كابتشر لجزء من المادة واستخدامها كمرجع الي للمساعدة في الدراسة بدون مشاركتها مع أي أحد؟
يمنع حفظ أي محتوى لمنصة (Estudy24) بما فيه -على سبيل المثال – المحاضرات المسجلة، لغير الاستخدام الشخصي؛ أي يلتزم المستخدم بعدم إرسال/تسريب أي محتوى لمنصة (Estudy24) للغير. وإلا سوف يتعرض لإيقاف عضويته
والمسائلة القانونية
هل يمكنني طلب مادة محددة على المنصة إذا لم تكن متوافرة عليها من قبل؟
يمكنك طلب اي مادة تريدها من خلال ادخال معلوماتك ومعلومات المادة في مربع المواد المطلوبة في الصفحة الرئسية وسيتم التواصل معك في حال توفر مدرس للمادة
هل أنتم مركز مرخص؟
نعم نحن مركز مرخص وبامكانك الاطلاع على المعلومات التجارية في الصفحة الرئيسية للموقع الالكتروني
هل ممكن أسجل أنا ومجموعة من الطلاب على نفس الحساب باشتراك واحد؟
الحساب المسجل خاص بالمشترك فقط لذا لا يسمح للمستخدم السماح للغير بالولوج بأي طريقة كانت إلى حسابه الخاص و/أو الاستفادة من عضوية المستخدم الخاصة به؛ وإلا سوف يتعرض لإيقاف عضويته والمساءلة القانونية.
إذا سجلت أنا ومجموعة من الطلاب في مادة معينة هل هنالك خصم؟
يتم تحديد سعر الاشتراك بالمجموعات في بداية الفصل الدراسي بالاتفاق مع المشتركين ومدرس المادة
إذا اشتركت في مادتين هل هنالك خصم؟
في حال وجود خصومات لمواد او لجامعات معينة سيتم الاعلان عن ذلك من خلال الموقع